O My Chat Bot é uma plataforma de atendimento que centraliza múltiplos canais de comunicação e contas de WhatsApp. Com ela, você pode integrar todas as suas contas de WhatsApp e Telegram, permitindo que sua equipe interaja com leads e clientes de forma eficiente em um único ambiente.

É possível utilizar um único número ou vários, transferindo atendimentos entre departamentos e organizando o pipeline de vendas com facilidade.

O My Chat Bot é uma plataforma completa de automação de atendimento, que permite personalizar o serviço, otimizar processos e aumentar a eficiência da sua equipe. Com recursos como chatbots, respostas automáticas e gerenciamento de filas, sua empresa pode oferecer uma experiência excepcional aos clientes.

O My Chat Bot pode ser utilizado por qualquer tipo de negócio que possua equipes de vendas e atendimento que operam por meio de canais digitais (WhatsApp e Telegram).

Sim! Através das APIs não oficiais, você pode utilizar o seu número de WhatsApp.

Após o login na ferramenta, o processo é semelhante ao do WhatsApp Web, basta ler o QR Code.

Também é possível integrar o seu número utilizando a API OFICIAL do Meta.

O chatbot para WhatsApp funciona como um assistente virtual que simula conversas humanas com os usuários. Ele garante atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, evitando a perda de oportunidades e facilitando a implementação de estratégias de marketing e vendas conversacionais.

Não! O My Chat Bot é uma ferramenta online, em nuvem. Ao desligar o computador, o seu WhatsApp continuará funcionando automaticamente, conforme suas configurações.

Sim, para envios em massa, recomendamos a utilização da API oficial do Meta (WABA), disponível para integração no menu Canais, para evitar o bloqueio do número. No entanto, o My Chat Bot também permite o envio de mensagens em massa. *Verifique os custos de utilização da API oficial com o Meta.

Os principais relatórios disponíveis incluem: canal de atendimento, atendimentos por fila (departamento), atendimentos por usuário, status de atendimento, evolução de canal, evolução de atendimentos, total de atendimentos, atendimentos proativos e receptivos, tempo médio de atendimento, tempo médio da primeira resposta, entre outros.

Para clientes do My Chat Bot, o suporte é oferecido via WhatsApp, e-mail e telefone.